Shipping & Returns

Delivery Policy

The shipment of products after collection by Chameleon Audio is carried out within 1-3 working days for customers within Greece. For international customers, the delivery period usually ranges from 1 to 2 weeks.

Delivery Methods & Cost

For Customers in Greece:

  • Pickup from our headquarters, Ilioupoleos 102, Dafni, Attica.
  • Shipping via post with a cost of 10 euros.
  • Shipping via courier with a cost of 12 euros.
  • Shipping via transport company, courier, or KTEL with a variable cost based on weight, size, destination, and other factors.

The choice between the last three shipping methods is at the discretion of Chameleon Audio.

FREE SHIPPING for orders over 100 euros.

For Customers within the European Zone:

  • Shipping via courier with a cost of 25 euros.

FREE SHIPPING for orders over 1000 euros (NOT applicable to speakers and second-hand products).

For the rest of the world:

  • Standard shipping with a cost of 50 euros for orders up to 3000 euros.

FREE SHIPPING for orders over 3000 euros (NOT applicable to speakers and second-hand products).

Order Cancellation Policy

Order cancellation can be done until before the order is shipped from the store.

Service Return or Refund Policy

A refund is provided if the ordered product is not delivered and the customer does not wish to replace it with the correct one. In any other case, no refund is provided. Within warranty period, in case of a defective product we will be able to either repair the product or provide a replacement. In case the product is no longer available and is covered by warranty the order might be eligible for refund.

No refund or return is accepted for reasons of personal taste, sound preference, or incompatibility with the customer’s equipment, provided the product is fully functional and not defective. We strongly advise our customers to thoroughly research and ensure product suitability before purchasing and in our website we provide as much information about our products as possible for the buyer to make an informed decision.

Return of Defective Product

All products of Chameleon Audio are covered by at least one year of good operation warranty from the representatives. In case of a defective product, a return is made after contacting chameleon audio and arranging for replacement or warranty coverage by the manufacturer.

Πολιτική Παράδοσης

Η αποστολή των προϊόντων μετά τη συλλογή τους από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ, πραγματοποιείται σε διάστημα 1-3 εργάσιμων ημερών για πελάτες εντός Ελλάδας. Για πελάτες του εξωτερικού το διάστημα παράδοσης συνήθως κυμαίνεται από 1 έως 2 εβδομάδες.

Τρόποι Παράδοσης & Κόστος

Για Πελάτες στην Ελλάδα:

  •  Παραλαβή από την έδρα μας, Ηλιουπόλεως 102 Δάφνη Αττικής.
  •  Αποστολή με ταχυδρομείο με κόστος 10 ευρώ.
  •  Αποστολή με courier με κόστος 12 ευρώ.
  •  Αποστολή με μεταφορική, courier ή ΚΤΕΛ με ανάλογη χρέωση βάση βάρους, μεγέθους, τοποθεσία αποστολής και άλλων παραγόντων.

Η επιλογή μεταξύ των τριών τελευταίων μεθόδων αποστολής εναπόκειται στη διακριτική ευχέρεια της Chameleon Audio.

ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ για παραγγελίες άνω των 100 ευρώ.

Για Πελάτες εντός της Ευρωπαϊκής Ζώνης:

  • Αποστολή με courier με κόστος 25 ευρώ.

ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ για παραγγελίες άνω των 1000 ευρώ (ΔΕΝ ΙΣΧΥΕΙ για ηχεία και μεταχειρισμένα προϊόντα).

Για τον υπόλοιπο κόσμο:

  • Τυπική αποστολή με κόστος 50 ευρώ για παραγγελίες εως 3000 ευρώ.

ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ για παραγγελίες άνω των 3000 ευρώ (ΔΕΝ ΙΣΧΥΕΙ για ηχεία και μεταχειρισμένα προϊόντα).

Πολιτική Aκύρωσης Συναλλαγών

Η ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να πραγματοποιηθεί εώς πριν την αποστολή της από το κατάστημα.

Πολιτική Επιστροφής Υπηρεσίας ή Επιστροφής Χρημάτων

Επιστροφή χρημάτων παρέχεται εάν το παραγγελθέν προϊόν δεν παραδοθεί και ο πελάτης δεν επιθυμεί να το αντικαταστήσει με το σωστό. Σε κάθε άλλη περίπτωση, δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων. Στα πλαίσια της εγγύησης καλής λειτουργίας, σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, θα μπορέσουμε είτε να το επισκευάσουμε είτε να παρέχουμε αντικατάσταση. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι πλέον διαθέσιμο και καλύπτεται από εγγύηση, η παραγγελία ενδέχεται να δικαιούται επιστροφής χρημάτων.

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή αποζημιώσεις για λόγους προσωπικής προτίμησης, προτίμησης ήχου ή ασυμβατότητας με τον εξοπλισμό του πελάτη, υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν είναι πλήρως λειτουργικό και δεν παρουσιάζει ελαττώματα. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα στους πελάτες μας να ερευνήσουν διεξοδικά και να βεβαιωθούν για την καταλληλότητα του προϊόντος πριν από την αγορά. Στην ιστοσελίδα μας παρέχουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες για τα προϊόντα μας, ώστε ο αγοραστής να μπορεί να πάρει μια τεκμηριωμένη απόφαση.

Επιστροφή Ελαττωματικού Προϊόντος

Όλα τα προϊόντα της Chameleon Audio καλύπτονται από τουλάχιστον ένα έτος εγγύησης καλής λειτουργίας από τους αντιπροσώπους. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, η επιστροφή γίνεται μετά από επικοινωνία με την chameleon audio και διευθέτηση για αντικατάσταση ή κάλυψη εγγύησης από τον κατασκευαστή.

×